Autonomie Digitale

Assistance numérique à domicile et à distance

Aide, support et conseils informatiques pour tous, en Wallonie et à Bruxelles. Particulièrement adapté aux personnes âgées et en situation de handicap.

À domicile ou à distance Windows · macOS · Linux · Android · iOS · Tous appareils et toutes marques

Services

Quelques exemples de ce que je peux faire pour vous

Aide & Formation

Apprendre à utiliser vos appareils numériques en toute confiance, à votre rythme.

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  • Utiliser votre ordinateur, tablette ou smartphone
  • Gérer vos e-mails et votre agenda
  • Imprimer, scanner et mettre en page des documents
  • Passer des appels vidéo avec vos proches (WhatsApp, Zoom, FaceTime)
  • Utiliser les services en ligne : banque, itsme, Tax-on-web, mutuelle
  • Organiser et sauvegarder vos photos numériques
  • Reconnaître les arnaques en ligne et les appels frauduleux
  • Choisir un bon mot de passe et sécuriser vos comptes
  • Configurer les fonctions d'accessibilité de vos appareils
  • Transférer des photos d'un DVD ou de cassettes VHS vers vos appareils
  • Installer et utiliser les applications de streaming (musique, livres audio)

Disponible pour Windows, macOS, Linux, Android, iOS — ordinateurs, tablettes et smartphones de toutes marques.

Support Technique

Résoudre vos problèmes informatiques rapidement et efficacement.

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  • Suppression de virus et logiciels malveillants
  • Remplacement de disque dur, ajout de mémoire RAM, installation de carte graphique
  • Migration de Windows 10 vers Linux — donnez une seconde vie à votre PC
  • Installation et configuration d'imprimantes
  • Mises à jour du système et des logiciels
  • Mise en place de sauvegardes automatiques
  • Transfert de données entre appareils (PC, téléphone, tablette)
  • Nettoyage interne de votre ordinateur (poussière)
  • Dépoussiérage du port USB de votre smartphone
  • Réorganisation des câbles (PC, TV, réseau)
  • Passage d'Android à iPhone (ou inversement) avec transfert des données

Conseils & Économies

Des conseils avisés qui vous font économiser de l'argent.

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  • Conseil à l'achat : PC, Mac, tablette, smartphone, accessoires
  • Optimisation de votre abonnement Internet (Proximus, Scarlet, Orange, Digi)
  • Optimisation de votre abonnement mobile (Scarlet, Mobile Vikings, Digi)
  • Deuxième avis avant un achat recommandé par un vendeur
  • Solutions adaptées à votre budget et à vos besoins réels
Exemples d'économies réalisées
PC sous Windows 10 → Linux Économie : 500 €+

Au lieu de racheter un nouveau PC, on installe Linux. Votre ordinateur est relancé pour des années.

Imprimante laser Brother au lieu d'une jet d'encre Économie : 170 €+ à l'achat

130 € au lieu de 300 €, et 3 centimes par page au lieu de dizaines de centimes.

Proximus → Scarlet Économie : 540 €/an

Un client est passé de 110 €/mois à 65 €/mois sans perdre en qualité.

Port USB encrassé ≠ téléphone cassé Économie : 800 €+

Un simple dépoussiérage du port de charge au lieu d'acheter un nouvel appareil.

Ajout de RAM au lieu d'un nouveau PC Économie : 700 €+

Quelques minutes d'installation et une pièce à moins de 30 €, au lieu d'un PC neuf.

Disque dur plein ≠ PC à remplacer Économie : 600 €+

On remplace le disque et on met l'ancien dans un boîtier externe. Simple et efficace.

Réseau & Connectivité

Un réseau fiable dans toute votre maison, du grenier au jardin.

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  • Amélioration de la couverture WiFi (systèmes mesh)
  • WiFi dans toute la maison, cave et jardin inclus, sans coupures
  • Installation d'un NAS (stockage réseau)
  • Configuration de routeur et box Internet
  • Installation de serveurs et équipements en rack
  • Réorganisation du câblage réseau

Urgences

Un problème urgent ? Intervention prioritaire, à domicile ou à distance.

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  • Intervention rapide pour les problèmes critiques
  • Disponible pour les situations nécessitant une réponse immédiate
  • Tous les services ci-dessus sont disponibles en urgence

Tous nos services sont disponibles à domicile en Wallonie et à Bruxelles, ainsi qu'à distance dans toute la Belgique et au-delà.
Cette liste n'est pas exhaustive — si votre besoin touche au numérique, contactez-moi.

Domotique

Rendez votre maison plus intelligente, simplement

Des solutions simples et abordables pour améliorer votre confort au quotidien. Pas besoin d'être un expert — je m'occupe de tout.

Éclairage intelligent

Vos lumières s'allument automatiquement quand vous entrez dans une pièce, se tamisent le soir, et s'éteignent quand vous partez.

Sécurité & détection

Des capteurs de mouvement infrarouges pour éclairer les escaliers la nuit et éviter les chutes, ou pour surveiller l'activité dans la maison.

Économies d'énergie

Des prises connectées pour contrôler le boiler, voir la consommation, et ne chauffer que quand c'est nécessaire. Gestion automatique heure d'été/hiver.

Confort au quotidien

Les rideaux s'ouvrent le matin, la cafetière s'allume quand vous vous levez, les lumières du couloir s'allument doucement — votre espresso vous attend.

Exemples concrets

Des choses simples et peu coûteuses qui changent le quotidien :

  • Bandeaux LED sous les étagères de cuisine avec capteur infrarouge — la lumière s'allume quand vous approchez, uniquement à partir d'une certaine heure.
  • Éclairage automatique dans la cage d'escalier la nuit pour les animaux (et les humains) — plus de chutes ni de surprises sur le tapis.
  • Prise connectée sur le boiler : programmation horaire, gestion automatique du changement d'heure, suivi de la consommation depuis votre téléphone.
  • Ampoules connectées qui s'adaptent à l'heure de la journée et à votre présence.

Automatisations plus avancées

Avec des capteurs de présence à détection de zones (comme l'Aqara FP2) et des moteurs de rideau intelligents (comme le SwitchBot ou le BroadLink eMotion Ultra), on peut aller beaucoup plus loin :

  • Quand vous descendez l'escalier le matin, les rideaux du salon s'ouvrent automatiquement et les lumières de la cuisine s'allument doucement.
  • En soirée, lorsque vous vous installez dans le canapé (zone détectée par le capteur), la lumière du coin salon se tamise et le reste de la pièce s'éteint.
  • Quand vous montez dans le lit, les rideaux de la chambre se ferment et les lumières s'éteignent progressivement.
  • Rideaux motorisés contrôlables aussi par télécommande — pas besoin de sortir le téléphone à chaque fois.
  • Capteurs qui distinguent les différentes zones d'une pièce : allumer uniquement le plan de travail quand vous cuisinez, ou le coin lecture quand vous lisez.

Appareils sur mesure & assistant vocal privé

Avec ESPHome et Home Assistant, je peux créer des appareils connectés sur mesure qui font exactement ce dont vous avez besoin. Je peux aussi mettre en place un assistant vocal dans votre maison, bien plus capable qu'Alexa, et entièrement privé : tout fonctionne localement, aucune donnée n'est envoyée sur Internet. Vos conversations restent chez vous.

Pour les plus ambitieux

Je maîtrise des systèmes avancés comme Home Assistant, avec des capteurs de présence multi-technologie et multi-zones (5.8, 24 et 60 GHz), des caméras, des assistants vocaux locaux (sans cloud), et des automatisations complexes. Home Assistant est puissant, mais nécessite certaines connaissances — je vous accompagne à chaque étape.

Compatible avec Tapo, Meross, Aqara, Sonoff, SwitchBot, BroadLink, et bien d'autres.

Tarifs

Des tarifs transparents, sans surprise

Tarif standard

60€ par heure

Durée minimale : 1 heure

Tarif urgent

100€ par heure

Durée minimale : 1 heure

À distance

Pas de frais de déplacement

Tarif standard : 60€/heure

Frais de déplacement

ZoneDescriptionStandardUrgent
Zone 1Waterloo et environs proches (0–15 km)20€30€
Zone 2Brabant wallon (15–30 km)35€50€
Zone 3Grande couronne / Bruxelles (30–50 km)55€80€
Zone 4Au-delà de 50 kmSur devisSur devis

Les frais de déplacement couvrent l'aller-retour et les éventuels frais de stationnement.

Moyens de paiement

  • Code QR
  • Carte bancaire (lecteur de carte)
  • Virement bancaire
  • Espèces

Toutes les conditions sont détaillées dans nos conditions générales.

À propos

Qui suis-je ?

Je suis tombé dans l'informatique tout petit — j'ai écrit mon premier programme entre 6 et 8 ans, et depuis, je n'ai jamais arrêté d'apprendre. Aujourd'hui, je mets toute cette expérience à votre service pour vous simplifier le numérique.

Mon parcours, en quelques mots

  • Bachelier en informatique (Réseaux et télécommunications), développeur logiciel, et expert en cybersécurité — je fais du DevSecOps
  • Spécialiste reconnu en sécurité WiFi : j'ai créé le cours PEN-210 chez Offensive Security (certification OSWP), et j'ai enseigné et présenté à DEF CON, Black Hat, DerbyCon, SharkFest et BruCON
  • Créateur et mainteneur de projets open source dans le domaine de la sécurité — de la conception au code, en passant par la gestion d'équipe et de communauté
  • J'ai vécu et travaillé 15 ans aux États-Unis, au Belize et au Panama — parfaitement bilingue français/anglais
  • Avant de me lancer ici, j'ai travaillé pour une société qui gérait l'infrastructure informatique d'autres entreprises. J'étais au niveau le plus élevé : les problèmes que les autres ne savaient pas résoudre arrivaient sur mon bureau. C'est exactement ce que je fais ici, mais pour vous.
  • Je connais l'informatique de fond en comble : réseaux, serveurs, virtualisation, conteneurs, domotique — peu importe le système ou la marque, je m'adapte

Mon objectif est simple : que vous n'ayez plus besoin de chercher quelqu'un d'autre. Quand je m'occupe d'un problème, il est résolu.

Mon approche

Patience sans limite

Je m'adapte à votre rythme, quel que soit votre niveau. J'ai accompagné des personnes de tous âges, y compris des personnes proches de 90 ans, vers une utilisation autonome de leurs appareils.

Écoute & empathie

Ayant moi-même fait face à des défis de santé, je comprends les difficultés que l'on peut rencontrer au quotidien. Je m'adapte à chaque situation avec respect et bienveillance.

Solutions, pas de ventes

Je n'ai rien à vous vendre. Mon rôle est de trouver la meilleure solution pour vos besoins et votre budget — y compris vous dire quand un achat n'est pas nécessaire.

Honnêteté & humilité

Si je ne connais pas la réponse, je vous le dis. Je fais mes recherches et je reviens avec une information fiable. Je préfère être honnête que de raconter des bêtises.

Actif dans les groupes d'entraide locaux comme le SEL de Waterloo, j'aide déjà régulièrement des personnes dans ma communauté — et les retours sont toujours positifs.

"Be excellent to each other" — Je donne toujours le bénéfice du doute et je traite chacun avec respect.

Témoignages

Ce que disent les personnes que j'ai aidées

Les témoignages de clients satisfaits apparaîtront bientôt ici.

Contact

Besoin d'aide ? Contactez-moi

Zone d'intervention

Wallonie & Bruxelles (à distance : partout)

Vous pouvez aussi m'envoyer un e-mail directement : contact@autonomiedigitale.be